Politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 2025
1. Responsable du traitement
Les données collectées sur ce site sont traitées par :
ModernCustomers (SASU)
Email : contact@moderncustomers.com
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, le site www.renovation-expertise.com collecte les données suivantes :
Via formulaires :
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Prénom
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Téléphone
Adresse / zone d’intervention
Informations liées au projet (type de travaux, motivations, planning, budget)
Informations entreprise (pour artisans)
Via navigation :
Cookies
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Données analytiques (Google Analytics, Meta Pixel)
3. Finalité des traitements
Les données sont utilisées pour :
Répondre aux demandes des utilisateurs
Préqualifier les demandes de travaux pour les transmettre aux artisans partenaires
Mettre en relation l’utilisateur avec un artisan RGE
Envoyer des informations commerciales
Améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site
4. Base légale du traitement
Consentement (formulaires, cookies marketing)
Exécution d’un contrat (transmission des rendez-vous aux artisans)
Intérêt légitime (statistiques, prévention fraude)
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
Les artisans partenaires préalablement sélectionnés
Les prestataires techniques (hébergement, emailing, analytics)
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6. Durée de conservation
Données prospects : 12 mois
Données clients artisans : 5 ans
Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits (RGPD)
Vous disposez de :
Droit d’accès
Droit de rectification
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Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits : contact@moderncustomers.com
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9. Sécurité
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